Devoluciones y cambios - ANTIGUO

INTERCAMBIOS

¡Ofrecemos cambios de tallas GRATIS!*

Para cambios de talla, CAPGOWN enviará los artículos de cambio e incluirá una etiqueta de devolución gratuita para devolver los artículos. Por cada pedido se permiten hasta dos cambios con envío gratuito.

Instrucciones para intercambiar tus insignias

Paso 1. Comuníquese con support@capgown.com para informarnos de su cambio con el motivo de la devolución. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución (si corresponde), así como instrucciones adicionales si es necesario.

Paso 2. Empaque el artículo en una caja y use la etiqueta de devolución proporcionada o envíelo a través de su compañía naviera preferida con un número de seguimiento (como USPS, UPS o FEDEX). Los artículos deben enviarse a:

GORRA
2630 Humboldt St
Los Ángeles, CA 90031

*Hasta 2 cambios gratis solamente

Excepciones:

Para cambios que no están relacionados con el tamaño, como pedir la insignia escolar equivocada, CAPGOWN enviará el nuevo artículo sin cargo, pero el cliente es responsable de devolvernos el artículo. No dude en utilizar la forma de envío más económica al devolver los artículos.
No se realizan cambios después de la fecha de la ceremonia identificada en su pedido.

DEVOLUCIONES

¡Su pedido viene con una política de devolución de "Satisfacción Garantizada"! Manejamos las devoluciones con el objetivo final de hacer felices a nuestros clientes. Respaldamos nuestras insignias y queremos que nuestros clientes estén satisfechos con su compra.

Devoluciones de Regalia comprada

Cualquier artículo comprado puede devolverse para obtener un reembolso completo, siempre que se devuelva:

Dentro de los 30* días posteriores a la fecha de entrega
Si la entrega es dentro de los 45 días, no menos de dos días antes de la fecha de graduación de tu escuela*.

*La fecha de devolución la establece el matasellos.

Una vez que lo devuelves, un artículo puede tardar hasta 15 días en llegar a nosotros. Una vez que se recibe el artículo en nuestro centro logístico, se necesitan de 3 días hábiles para que se procese el reembolso y de 3 a 5 días hábiles para que el monto del reembolso aparezca en su cuenta. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que su devolución haya sido procesada para un reembolso.

CAPGOWN pagará el envío de devolución si no está satisfecho con nuestras insignias. Le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío de devolución gratuita que podrá utilizar para devolver los artículos.

información adicional

Los pedidos canadienses e internacionales no son elegibles para recibir etiquetas de envío de devolución gratuitas.
Los clientes son responsables de los costos de envío si decide devolver las insignias porque no se está graduando ni ingresando a la academia.
Si su compra original recibió un descuento por unidades múltiples, el descuento puede rescindirse si la devolución hace que el recuento de compras sea inferior al número requerido para el precio de descuento.
Si nuestros sastres modifican su insignia según sus especificaciones ajustadas, no es elegible para devoluciones. Sin embargo, haremos todo lo posible para ajustar las insignias ajustadas. Si sastres que no sean los sastres de CAPGOWN realizaron modificaciones en las insignias, no se podrán cambiar ni devolver.

Devoluciones de Regalia de alquiler

Las insignias de alquiler no son elegibles para devolución y reembolso.
Las insignias de alquiler deben cancelarse antes de que se envíen las insignias.

Instrucciones para devolver las insignias compradas

Paso 1. Comuníquese con support@capgown.com para informarnos de su devolución con el motivo de la devolución. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución e instrucciones adicionales si es necesario.

Paso 2. Empaque el artículo en una caja y use la etiqueta de devolución proporcionada. Los artículos deben enviarse a: